關于NW-A30系列少數產品開機畫面語言顯示為英文的解決方法的通知

尊敬的用戶：

感謝您一貫支持索尼產品！

較近我們發現NW-A30系列少數產品有開機畫面語言顯示為英文的現象，這一現象可以通過菜單設定解決。

     畫面語言顯示為英文                                                     正常的畫面顯示

可能涉及的產品型號：

NW-A37HN/NW-A36HN/NW-A35HN/NW-A35

解決方法：如果您的產品有此開機畫面語言顯示為英文的現象的，可以選擇如下兩種方法解決：

1.按照本通知中注明的菜單設定方法，由您自行設定解決；

2.將產品帶去就近的索尼特約維修站，由其免費進行菜單設定解決。免費菜單設定服務期限：自本通知發布之日起至2017年10月31日。

菜單設定方法：

通過如下菜單設定方法即可解決。執行本操作后，產品會恢復出廠設置，傳送完成的音樂會被刪除，所以，請事先進行備份或重新傳送。

        1.Library畫面顯示                            2.Library畫面中選擇「   」           3.選擇「 Settings」

                                                                                                                              Option／設定Manual顯示

         4.選擇「Device Settings」                           5.向上滑動、選擇較后一行「Reset/Format」

               6.選擇                                              7.選擇「Yes」                               8.再次選擇「Yes」

「Restore to Factory Configuration」

9.顯示如下畫面大約90秒后就會顯示右側語言設定畫面。請選擇中文結束。

若您有任何疑問，歡迎垂詢索尼中國顧客咨詢熱線。

服務熱線： 400 810 9000

服務時間： 周一到周六：9:00–21:00

                      周日： 9:00–18:00

                      電子郵箱： ccc@sony.com.cn

我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持。

索尼（中國）有限公司

顧客互動及服務本部

2016年11月4日

關于個人信息管理：

索尼（中國）有限公司為提供上述服務之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負責處理為提供此項服務而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務的索尼指定維修網點按照向用戶另行明示的索尼產品《顧客個人信息保密政策》來記錄、使用、保管和銷毀用戶信息。