尊敬的佳能用戶：

非常感謝您使用佳能產(chǎn)品。

我們發(fā)現(xiàn)在佳能快修中心更換過主板的某些數(shù)碼單反相機(jī)，在使用特定的記憶卡或者特定操作方式下，相機(jī)的操作可能會(huì)出現(xiàn)異常，具體現(xiàn)象如下所述：

1．當(dāng)使用Eye-Fi卡*時(shí)：相機(jī)不能正常開機(jī)或者無法正常操作 。

2．當(dāng)使用SD卡時(shí)：將相機(jī)電源開關(guān)設(shè)置為OFF后，把SD卡從卡槽中快速取出，再把相機(jī)電源開關(guān)設(shè)置為ON時(shí)，相機(jī)可能不能正常開機(jī)。

對(duì)象產(chǎn)品

用戶支持

以下是本次公告的服務(wù)政策

解決方案>

如果您的相機(jī)在受影響范圍內(nèi)，請(qǐng)到較近的佳能快修中心，我們會(huì)提供免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)。

應(yīng)急方案>

在應(yīng)急情況下，如果發(fā)生上述中的任何一種現(xiàn)象，請(qǐng)取出電池并重新安裝，相機(jī)可以正常開機(jī)；但是對(duì)于現(xiàn)象1，如果將Eye-Fi卡再次插入相機(jī)，現(xiàn)象會(huì)再次發(fā)生，此時(shí)，建議使用一張SD卡進(jìn)行拍攝。

實(shí)施時(shí)間>

即日起實(shí)施。

Eye-Fi卡*（此卡不在中國(guó)大陸銷售）

產(chǎn)品名稱中帶有“X2”的Eye-Fi卡

例：Connect X2 ，Mobile X2 ， Pro X2 等

我們對(duì)于此現(xiàn)象帶給您造成的不便深表歉意。我們將更加努力為用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品，以確保用戶更放心地使用。希望我們的努力能得到您的理解。

聯(lián)系方式

佳能熱線中心電話：4006-CallCANON（4006-222666轉(zhuǎn)1，2）

佳能快修中心營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周六 9：00-18：00